修理・メンテナンス体制

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弊社製品はもちろん、他社製品の修理・メンテナンスも承っております。

check_circle 弊社製品

全モデルに対応いたします。
納入後のトラブルもお任せください。

help_outline 他社製品

製品の状態により、お断りする場合がございます。まずはご相談ください。

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修理にあたっては、事前に「修理方法」と「想定費用」を明確にお伝えいたします。お客様にご納得いただいてから作業を開始いたします。

電話や動画での原因把握から、遠隔操作等で迅速な回復を目指します。

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対応が困難な場合、スタッフが現場に急行し、修復作業を行います。

対象区分	保証期間内	保証期間外/他社
弊社製品	原則無償	事前見積
他社製品	ー	事前見積

弊社製品はもちろん、他社製品の修理・メンテナンスも承っております。

・弊社製品： 全モデルについて対応いたします。
・他社製品： ご依頼の内容、および製品の状況・状態によっては、やむを得ずお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

トラブル防止への取り組み
修理にあたっては、事前に「修理方法」と「想定費用」を明確にお伝えいたします。お客様にご納得・ご判断をいただいてから作業を開始いたしますので、ご安心ください。

・お電話での状況確認や写真・動画による原因把握から、遠隔操作又はお客様サイドでの操作をお願いし、回復作業を行います。

・遠隔操作での対応が不可であった場合、弊社スタッフが現場に急行し、適切な修復作業を行います。

・弊社製品については５年の保証期間内であれば、原則無償にて対応させていただきます。

・保証期間内であっても保証範囲でないと判断された場合、事前にご説明と費用の金額をお知らせします。

・保証期間を過ぎた弊社製品に関しましては、修理方法と費用を事前にお伝えし、ご検討の上ご判断をいただくことになります。

・弊社以外の製品に関する修理依頼も承っております。修理方法と費用を事前にお伝えし、ご検討の上ご判断をいただくことになります。